Garanties
Wij hechten er belang aan dat we met bepaalde garanties onze klanten zekerheid kunnen aanbieden. Wij nemen het zekere voor het onzekere!
Geld terug garantie
Hoe is het nu geregeld met je reeds betaalde reissom als wij de reis niet kunnen uitvoeren of als de kleurcode verandert van geel/groen naar oranje?
- Mochten we jouw marathonreis niet kunnen uitvoeren, dan ontvang je van ons je reeds betaalde reissom (exclusief het non-refundable startbewijs) retour. Een uitzondering hierop kan zijn wanneer er door de overheid een andere regeling wordt bepaald, dan is deze van toepassing. Je wordt door ons uiteraard onmiddellijk geïnformeerd indien we jouw reis moeten annuleren.
- Als op de bestemming het reisadvies na boeking van groen/geel naar oranje gaat en wij de reis op een veilige manier kunnen uitvoeren, dan heb je de keuze om op reis te gaan, de reis uit te stellen of je geld terug te krijgen. We zullen hierover contact met je opnemen.
Je kunt je dus met een gerust hart voorbereiden op je volgende marathon!
Zekerheden
Marathons International is een activiteit van GI Travel (KvK 23496768). Hieronder lees je meer over de verschillende organisaties waar GI Travel bij is aangesloten om jou deze zekerheid te kunnen bieden.
Marathons International (KvK 23496768) is aangesloten bij de ANVR. De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en informatie daarover. De reizen op deze website worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden ((ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor bemiddeling van enkelvoudige reisdiensten of van een pakketreis bij een niet- ANVR of EER reisorganisator en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden) die van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Klik hier om de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige belangrijke informatie.
Op het boekingsformulier moet je aanvinken dat je voor boeking kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de specifieke voorwaarden uit de ANVR-Reizigersvoorwaarden die van toepassing zijn op jouw boeking, t.w. de ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor bemiddeling van enkelvoudige reisdiensten of van een pakketreis bij een niet- ANVR of EER reisorganisator en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden en overige ANVR-informatie.
Marathons International (KvK 23496768) is aangesloten bij SGRZ. Je kunt dit controleren via www.sgrz.nl. Binnen de grenzen van de SGRZ-garantieregeling vallen de op deze website gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat jij als consument ervan verzekerd bent dat je vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis.
Sinds 1 februari 2021 wordt er voor elke reis die geboekt is bij een bij SGR aangesloten reisorganisatie € 5 per persoon per boeking afgedragen. Hiermee is het mogelijk dat je onbezorgd op reis kunt blijven gaan.
Marathons International (KvK 23496768) is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. De garantie van het Calamiteitenfonds houdt in dat je als reiziger die deelneemt aan een reis waarop de garantie van toepassing is:
- (een deel van) jouw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij je vervroegd moeten repatriëren.
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
